數位時代,我們的創業時代

Category: 商業策略

從0到百萬美金的實戰分享系列:貨、流與智能的階段式創業

0到百萬美金的實戰分享系列:貨、流與智能的階段式創業

貨是起家本領,它是一切交易的核心:

創業做生意歷史悠久,遠古農耕時代用物交易,以物易物;耕種的糧食可以換取一部分的獵物或物品。

漢字中的「貨」、「買」、「賣」、「販」,以及許多與產品交換有關的字,都是以「貝」作為部首便可見其歷史與淵源

可以想見,貨一定是符合對方需求,進而有了交易。

所謂創業起手式,在於你的貨夠資格嗎?是干貨、雜貨還是冒牌貨。

貨大而有盤商,而有貿易的雛形,進而有流與集市

貿易最經典的例子在於中國的絲綢之路,西漢張騫長安為起點,經關中平原河西走廊塔里木盆地,到錫爾河與烏滸河之間的中亞河中地區大伊朗,並聯結地中海各國的陸上通道。這條道路也被稱為「陸路絲綢之路」

絲綢之路所到之處就逐步成為貿易中心,形成集市,集客效應在此有了最好詮釋的空間,以土耳其為例,它處在歐洲跟亞洲的邊界,匯聚了中西方的文化,許多中國的瓷器就在此交易,進而打入當時的皇族、貴族

而在現代的創業上,我們慶幸擁有了網路,不必在千里迢迢騎著駱駝、馬兒尋求買家,網路就可以輕鬆協助我們搭建關係,進而流量變成兵家必爭之地。

如果你是擁有強大線下店面、人流的創業者,可以思考的是我要如何讓線下每天經過的數百人、數千人,變成我可以積累行銷的粉絲,它可以是一場線下的活動,讓客戶掃描加入Line@、也可以是掃描QR Code 粉絲團按讚給予購物禮。

如果你是線上強的創業者,可以思考的是我要如何通過搜尋引擎、社群、社團或群組更加有效率的引流,引精準且會購買的流量;進而去創造自己的集客效應。

流進而有數據,讓數據智能協助你判斷決策,運營企業

隨著網路世界的蓬勃發展,數據的累積、產生的速度加快,作生意不再只是貨好、人進來的,生意本身可以發展成為更精準的對客戶端行銷,更了解客戶端的需求。

當今天你擁有的是足夠的會員消費者數據,你知道用戶出現在什麼地方、愛好的興趣是什麼,你可以更加精準的產生他或她會喜歡的內容,創造更高度的個人化的訊息與內容。

當你擁有足夠的網路消費者數據,你可以知道用戶喜歡找什麼、愛什麼,甚至可以直接產生出對應消費者愛的內容。

甚至,你擁有更深入的技術團隊支援,可以直接預測消費者的購買週期,做好精準的預測,適時做好行銷。

最後,我認為生意始終如一,都是買貨與賣貨,只是不斷的演化與進化,讓一切更佳的有效率。

重力場經營:從集客到生態系的過程

集客行銷簡單來說就是一套越做越輕鬆,一套越做越有效率的行銷業務模式,它能協助您去建立自己的產品與服務專業度、吸引更多合作夥伴與客戶上門,最後建立一個能長期利用行銷驅動整個業務組織、合作夥伴與產品研發的一套方法論。

 

懵懂的開始

我曾經2013第二次創業剛開始的時候提及一則流量導入的概念,當時沒有任何數位背景下,憑藉的就是一個直覺,不會SEO、不懂得廣告操作、也不會所謂看GA 這些東西,完全憑藉一個想像,建構一套我認為可能的企業網路行銷經營方法論。

這個論點很模糊,但是基本上他提及幾個重要關鍵,包含流量生態圈的概念,利用外部合作夥伴的媒體、網站、社群導入自己所需要的流量,這個概念其實就是現今集客行銷的初步概念:建立源源不絕的自來流量。

自來流量等於自來客戶的機會

自來流量就現在廣告預算大幅度上升的情況下,突然變成一則顯學,在2014年左右,我買下Inboundmarketing.com.tw 這個網域,內心覺得這套行銷方法能為我當時經營的菲律賓遊學帶來長期競爭的優勢。

初期每個月我們投入在內容營銷的成本高達5-8萬。這三個月的投資,讓我們短期累積至少80-100篇的文章在部落格內。初期的三個月,對於詢問的幫助並不大,但是這段時間累積的外部媒體與連結,卻在3個月後開始發酵,也就造就同年10月份每週的Session 數字從平均的2000左右,飆升到4000、6000到最後每週破萬!

如今在2019年的今天,我們每週已經可以產出80-110個穩定的客戶詢問,而這一套方法論,也持續為我們帶來下一波營收漲幅的機會。

請看詳細分析

當經營2B 的生意時,我採取2C的方法論

第三次創業的時候,我內心心裡思考的是2B 的生意需要建立信賴度,一開始在沒有太多資源的情況(我只有200萬可以投資),我選擇到處跑商會、活動的模式去建立公司初期的客戶拓展機會,但是半年過去我只有開拓到10個客戶,雖然也是累積上百萬的營收,但是並沒有讓我們公司真實到爆發。直到2018年1月份,我們決定大幅度投資在網路集客行銷的經營,我們開始經營社群、內容與搜尋排名,並且大量做PR 媒體曝光,在經歷3個月後,我們名單詢問開始快速成長,從1-3月份累積不到30個到穩定破百個客戶詢問,因此也讓團隊業績快速成長。

名單變化

重新思考與新論述的機會點

就在公司快速因為名單成長、客戶成長後,逐步的我發覺集客行銷不僅是我原本定義的名單獲取的角度,他同時也是能擔任公司在業界品牌名聲的建立與B2B經銷夥伴拓展的角色,陸續我們取得更多合作夥伴與我們簽訂經銷合約,同時也協助我們拓展市場,所以我們重新給予集客行銷一個全新「重力場」的概念,他能協助企業去建立更多經銷與合作通路的機會。

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新創企業合作原則

合作是基於雙方戰略和商業考量而產生的行為,能成功的都是雙方共同犧牲和承擔責任。

最近,公司的合作案開始增多,我反思了過往許多的大大小小的合作案,能成功的都是立基於雙方共同承擔,共同改進,最後進而共享成功的結果:

1.共同承擔:  共同承擔指的是雙方負擔一個可行範圍內的損失,並且往共同的目標成長,如果單純的一方只是獲得大部分的利益,或者不用承擔風險(品牌、資金、資源),這樣的合作案都是失敗居多。新創公司成立的時候,尤其容易因為遇到一個比自己更有資金、資源的夥伴的時候,進而自己承擔風險大於合作夥伴,或者是夥伴利益分享大於自己團隊太多的時候,造成合作的失敗。因此切記,一個好的合作都是雙方共同承擔,共同分享成長,才有可能做到的。

2. 共同改進: 合作從來不會是一開始想的美好,你的夥伴是跟你開創一個新的販售模式、商業模式或者是具備不可預期性(市場因素、環境因素、團隊因素)的活動的時候,勢必要有個信念是兩邊共同解決問題。當一方在3個月內,不是協助你解決問題的時候,反而只是想要從你身上占據優勢,則需要當機立斷的中止合作。** 建議合約中,立下終結合約的條款條件

3. 共享成功: 別忘了,新創公司的成長是因為很多人的協助跟幫忙,記得分享給你的夥伴,並且確保跟你開創江山的夥伴不會喪失他的獲利和分享權。

祝福您,和您的新創事業有個好的開始~

Honda

談競爭優勢(Competitive Advantage) 一個不同視維的省思

2015年的6月,我遇見了David Chang. Founder of English.com.tw 。他將公司ECT 的營運權交給了一個年輕的CEO,他的決定讓我非常的興奮 ,一方面是公司增加了一個競爭優勢的資源,另外一方面則是可以向Fortune 200 大公司的Head of Digital and IT innovation 學習更多商業操作的思維跟模式。

English.com.tw

過去,我腦袋中從來沒有Competitive Advantage 這個Term 出現,只有很清楚的知道一個Start Up 如果要切入一個既有市場,並且嘗試Disrupt 整個Market ,需要累積建立資源。奠定我每次的談判跟合作,我是奠基在此立基點上,並且更加嘗試的是在壟斷資源。

他提及一般的企業為了獲利通常採用兩種手段,一種是Growth 另外一種是 Reduce Cost ,後者的思維普遍存在台灣的企業中,就我所待的英語教育產業,系統服務化和建立長期的內容投資、網站經營的概念實際很少存在,因為他被視為 –> Cost 的一種。行銷不被視為投資的概念,因此延伸出來購買名單、Call 客、發傳單等等實際短期的Outbound marketing 模式。

而我當初的想法,建立一個生態系的模式,並且積累數位資產,Process 系統化和發展Platform 為主要的目標,則是一個最好維持競爭優勢的模式。

這裡是一些未來的英語內容資產投入:

digitalmarketing.tw
ENGLISH.AGENCY
ENGLISHTUTOR.ASIA
ielts.services
inboundmarketing.com.tw
inboundmarketing.education
inboundmarketing.tw
leanstartup.tw
masterenglish.tw
ONLINEENGLISH.ASIA
ONLINEENGLISH.COM.TW
studyabroad.com.tw
STUDYDIY.ASIA
STUDYDIY.NET
studyoverseas.agency
STUDYOVERSEAS.ASIA
STUDYOVERSEAS.COM.TW
studyoverseas.tw
WORKINGHOLIDAY.ASIA
WORKINGHOLIDAYS.TW

References: 持續性競爭優勢

 

 

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